T.C.
… KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanlığına
ŞİKAYET EDEN : …….
KARŞI TARAF :
KONUSU : SATIŞ KONU BİLGİSAYARIN ÜCRETİNİN ALINMASI ANCAK BİLGİSAYARIN GÖNDERİLMEMESİ
AÇIKLAMALAR :
24.09.2020 tarihinde çocuklarımın biriktirmiş olduğu para ile pandemi ve uzaktan eğitim den dolayı ihtiyaçları olan bilgisayar almaya karar verdik. İnternette bütçemize uygun bilgisayar ararken bütçemize uygun bir bilgisayar olduğunu fark ettik ve https:/…….ticaret.com/ link adresli siteye girdik. Whatsapp yolu ile iletişime geç butonuna basınca çıkan 05……..81295 numaralı telefonu aradık. KENDİLERİNE BİLGİSAYAR FİYATI OLAN 2000 TL NİN HESAPLARINA ATILMASI KARŞILIĞINDA BİLGİSAYARI GÖNDERECEKLERİNİ VE BİLGİSAYARIN ELİMİZE GEÇENE KADAR DA PARANIN BLOKE OLACAĞINI KENDİLENİN ÇEKEMEYECEĞİNİ BELİRTTİ. Bizde sitenin güvenilir bir site olduğunu düşünerek akrabamız olan … hesabından parayı gönderdik … elden para vermek karşılığında hesabını kullandık. Oysaki siparişi verdiğimize dair bilgi belge veya kargo takip numarası gelmedi. Ayrıca kendilerini defalarca aramamıza rağmen kendileri telefonları açmadı ve bir kere açmış olmalarına rağmen suratımıza kapattı .
EKLEMEK GEREKİR Kİ ŞUAN SİTE DE BULUNAN İLETİŞİM NUMARASI FARKLI BİR İLETİŞİM NUMARASIDIR. Söz konusu site sürekli farklı numaralar kullanıp insanları mağdur etmektedirler.
SONUÇ VE İSTEM : İş bu dilekçe ile kendilerine göndermiş olduğumuz paranın iadesini talep etmekteyiz. Varsa gerekli masrafların karşı tarafa yükletilmesini mağduriyetimizin giderilmesini talep ederim. tarih