التماس اعتراض على قرار تغيير رقم IMEI
إلى قاضي محكمة المستهلك في ديار بكر
التدبير مطلوب
المعترض (المدعي):
المدعى عليه:
قيمة الحالة: ……. ليرة تركية
موضوع الاعتراض: ... هو طلب إلغاء القرار المرقّم …… .. تاريخ و …… .. من لجنة تحكيم مقاطعة مشاكل المستهلك التابعة لحاكم المنطقة.
تعليمات
تم تغيير رقم IMEI الخاص بالهاتف الذي اشتراه المستهلك بتطبيقه ، واستجابة لذلك ، اتخذت لجنة تحكيم مشكلات المستهلك قرارًا بشأن استرداد الأموال في إطار الممارسة العامة. (ملحق: ………………… قرار لجنة تحكيم المنطقة الخاصة بمشاكل المستهلكين الحاكم)
إن نقطة الاهتمام العام في التعبير عنها رسميًا هي: الطلب المقدم من قبل المستهلك والقرار المقابل للجنة التحكيم لمشكلات المستهلك لا أساس لهما من الصحة وبالتالي لا أساس لهما من الصحة. يسمى؛
1- كل هاتف محمول يتم إنتاجه في العالم له رقم تعريف إلكتروني يتكون من 15 رقمًا يخصه فقط. يستخدم رقم التعريف هذا في المصطلحات الدولية كـ " Iدولى Mobile Equipment Identity اختصار IMEI يسمى. يشار إلى رقم IMEI في مكانين منفصلين على الهواتف المحمولة ؛
أولاموجود في برنامج الهاتف المحمول والجهاز * # # 06 يمكن رؤيته على شاشة الجهاز باستخدام المفاتيح. والثاني هو إنه موجود على الملصق الموجود على الغلاف الخلفي للهاتف المحمول. بطبيعة الحال ، يجب أن يكون كلا الرقمين متماثلين. تشير حقيقة إزالة الملصق الموجود على الغلاف الخلفي للجهاز أو إتلاف رقم IMEI بحيث لا يمكن قراءته إلى وجود عمل ضار بعد البيع.
ينص القانون رقم 12 ، المعدل بالقانون رقم 2005 ، والذي دخل حيز التنفيذ في 2813 يوليو 5392 ، على إنشاء نظام إلكتروني يضمن الإشراف على جميع الهواتف المحمولة في بلدنا من قبل هيئة الاتصالات ويمنع استخدام الهواتف المحمولة غير المسجلة. هذا السجل الإلكتروني ونظام التدقيق ، الذي يعمل حاليًا ويخضع لسلطة ومسؤولية هيئة الاتصالات ، هو لفترة وجيزة ؛ MCKS (Mاوبيل Cجهاز Kآييتي Sطلب يسمى). MCKS ؛ يتلقى باستمرار معلومات رقم IMEI المسجلة في برنامج كل هاتف محمول جاهز للاستخدام عن طريق إدخال بطاقة sim إلكترونيًا من المشغلين. يتم أيضًا تسجيل أرقام IMEI للهواتف المحمولة التي تم استيرادها بشكل قانوني والمعلن عنها من قبل المستوردين في MCKS. بهذه الطريقة ، يقارن MCKS أرقام IMEI المستلمة من المشغلين بمعلومات رقم IMEI للهاتف المحمول المستوردة قانونًا ، والتحقق من أرقام IMEI غير الموجودة في سجلات الاستيراد الرسمية في فترات معينة ، وإبلاغ المشغلين بأن الهواتف المحمولة مع IMEI هذا رقم محظور من الاستخدام.
بعد أن بدأ نظام التسجيل والتفتيش الإلكتروني في العمل مع MCKS على النحو المنصوص عليه في القانون ، يجب على الأشخاص الذين يجلبون هاتفًا محمولًا بشكل غير قانوني إلى بلدنا والذين حصلوا على الهاتف المحمول الذي يستخدمه المواطن من خلال السرقة والخطف والسرقة وما إلى ذلك. يستخدمون هواتفهم المحمولة دون أن يتم اكتشافهم في نظام MCKS. بدأوا في تغيير رقم IMEI في برامجهم عن طريق التدخل الإلكتروني.
من خلال هذه العملية ، التي يمكن إجراؤها بشكل غير قانوني من خلال تدخل إلكتروني بسيط وبأسعار منخفضة ، يتم نسخ أرقام IMEI للهواتف المحمولة التي تم استيرادها بشكل قانوني إلى الهواتف المحمولة التي تم إحضارها بشكل غير قانوني إلى البلاد و / أو الحصول عليها عن طريق الجريمة. لهذا السبب ، يمكن اكتشاف أكثر من هاتف محمول يحمل نفس رقم IMEI في النظام في تدقيق MCKS ، والذي يتم إجراؤه بانتظام في البيئة الإلكترونية. يحظر استخدام جميع الهواتف المحمولة التي تحمل نفس رقم IMEI من قبل هيئة الاتصالات من خلال المشغلين بما يتماشى مع اللوائح المنصوص عليها في القوانين واللوائح ذات الصلة ، حيث لا يمكن تمييز الهواتف المحمولة التي تم استيرادها قانونًا والتي IMEI في النظام الإلكتروني. تم تغيير الرقم.
في حالة شكوى المستهلك هذه ، هذا كل ما يتطلبه الأمر. عندما تتم مقارنة رقم IMEI الذي سيظهر على شاشة الهاتف المحمول المذكور باستخدام مفاتيح * # 06 # مع أرقام IMEI المسجلة على الملصق الموجود على الجزء الخلفي من الجهاز ، سيتبين أنها متطابقة.
وبالمثل ، سيتم تحديد تسجيل رقم IMEI نفسه في الفاتورة و / أو شهادة الضمان الخاصة بالهاتف المحمول. سيتم منح الحق في ذلك ؛ يجب ألا يكون رقم IMEI الموجود على الغلاف الخلفي للهاتف المحمول الذي تم تغيير رقم IMEI الخاص به في البرنامج هو نفسه. وبالمثل ، لا ينبغي أن يتمكن البائع من كتابة رقم IMEI نفسه على الفاتورة وشهادة الضمان أثناء البيع. إذا كانت هذه الأرقام المعطاة أثناء الإنتاج هي نفسها وإذا كان هناك رقم IMEI هذا في الفاتورة ووثيقة الضمان التي تؤكد ذلك ، دون استنساخ و "عنصر غير جيد" سيكون من الخطأ الحديث عنه. أكمل البائع معاملة البيع تمامًا وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.
من غير المناسب تمامًا ربط الإيذاء الناجم عن سرقة معلومات الهوية الإلكترونية من قبل أطراف ثالثة مع البائع بعد بيع الهاتف المحمول ، والذي يتم بيعه دون أي عيوب ووفقًا للوائح ذات الصلة.
2- من قبل الغير الهواتف المحمولة التي يتم إحضارها بشكل غير قانوني إلى البلاد و / أو الحصول عليها عن طريق الجريمة والتي يتم تغيير أرقام IMEI الخاصة بها عن طريق الاستنساخ من أجل ضمان تشغيل تسجيلها بهذه الطريقة وتخضع للبيع والميزة غير العادلة التي يقدمها هؤلاء الأشخاص. هيئة الاتصالات من أجل القضاء على شكاوى المستهلكين الذين لديهم رقم IMEI الحقيقي نتيجة لمنع استخدام الهواتف المحمولة التي تحمل نفس رقم IMEI عن طريق إيقاف تشغيلها ، دخل القانون حيز التنفيذ بموجب قانون 5392. لائحة الأجهزة ذات معلومات الهوية الإلكترونية مع المادة 15 ، خط GSM واحد فقط (الذي يعلنه المستهلك فوق رقم IMEI للهاتف المحمول المعني)MS ISDN عدد) ليتم استخدامها مرة أخرى عن طريق الاقتران بالهاتف المحمول ، لذلك ، لا يُسمح باستخدام الهاتف المحمول المعني إلا مع هذا الخط الذي تم إقرانه به.
بينما يتعين على لجان التحكيم الخاصة بمشكلات المستهلك التقدم إلى هيئة الاتصالات وإجراء الاستفسارات بسبب شكوى المستهلك التي نشأت ، فإن الإجراء الذي تتخذه هيئة الاتصالات يتماشى مع اللوائح ذات الصلة ، مثل "فتح الهاتف المحمول أمام مكالمة محظورة على سطر واحد "، تحت ستار معالجة التظلم المذكور. ونتيجة لذلك ، هناك إيذاء آخر للمستهلك ، وقع الإيذاء من قبل المستهلك ، وفي هذا السياق ، يتحمل البائع المسؤولية. لجنة تحكيم مشكلات المستهلك تتولى مهامها. وبموجب هذا ، فإن الضرر الذي لحق به والذي سيتكبده البائع لا يمكن تفسيره.
3- هيئة الاتصالات ve وزارة الصناعة والتجارة ، المديرية العامة لحماية المستهلك والمنافسة من أجل القضاء على هذا الظلم ، هناك مراسلات موجهة نحو الحل بينهما. بخصوص الموضوع, هيئة الاتصالات (ملحق: كتاب هيئة الاتصالات بتاريخ 18/01/2007 ورقم 2148 موجه إلى وزارة الصناعة والتجارة) كما هو موضح في الفقرة الأخيرة "الهواتف المحمولة التي يتم نسخ أرقام IMEI الخاصة بها إلى هواتف محمولة أخرى لا ينبغي اعتبارها سلعًا معيبة" استجابة لخطاب وزارة الصناعة والتجارة المديرية العامة لحماية المستهلك والمنافسة ، (ملحق: كتاب 4032 لوزارة الصناعة والتجارة ، المديرية العامة لحماية المستهلك والمنافسة) أيضا في الفقرة 4 "الأجهزة التي هي موضوع المقالة التي تهمك (ب) على الرغم من أن وزارتنا تتفق مع الرأي القائل بأنه لا ينبغي اعتبارها [سلعًا معيبة] ... " من خلال قول ذلك ، تم تأكيد الموقف المتمثل في أن الأجهزة المعنية ليست سلعًا معيبة. وعليه ، صدر قرار وزارة الصناعة والتجارة بتاريخ 04.08.2006 ورقم 22747 والذي تم الاستشهاد به كسبب للقرارات الصادرة عن لجان التحكيم. ملغاة صراحة يبدو.
4- بشكل عام ، أظهرت لجان التحكيم الخاصة بمشاكل المستهلكين كدليل ومبرر في قراراتها ، على موقع استفسار IMEI التابع لهيئة الاتصالات (imei.tk.gov.tr) لا يمكن أن يكون للنتيجة أي صلاحية قانونية. لأنه في شاشة الاستعلام "هذا الاستفسار لأغراض إعلامية ، ولا يعني أنه سجل نهائي وغير صالح من حيث قانون الإثبات. تم تضمين العبارة بشكل صريح. علاوة على ذلك ، فإن مكان البيان الإعلامي في الإطار القانوني لا يعادل تقرير الخبير ولا حكمًا سابقًا من سلطتك العليا. من غير المقبول أن نتخذ قرارًا بناءً على المعلومات المعنية.
5- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه وفقًا لقرارات المحكمة العليا ، (المحكمة العليا HD. 9.2.1967، E.4173، K. 983) تماشياً مع قرارات المحكمة العليا والمحكمة العليا ، حتى نتمكن من الحديث عن خلل في العقار بحسب المحامين ، يجب أن يكون الخلل. عند إبرام العقد ve عندما يتم تسليم البضائع إلى المستهلك لابد من وجوده. لا يمكن تطبيق مفهومي "المسؤولية الكاملة" و "الصلة بين السببية والسببية" في القانون في الحالة الراهنة. ل (محكمة الاستئناف العليا الرابعة. 4 التاريخ ؛ 20.5.1998/1998 هـ ؛ 421/1998 K.) المشكلة التي تلغي المسؤولية الصارمة وفقًا لـ ؛ تم رفع العلاقة السببية بين الحدث والضرر بسبب القوة القاهرة.يكون. في حالة حدوث ضرر جسدي للبضائع المستخدمة من قبل أطراف ثالثة ، إذا كان لا يمكن ذكر خطأ البضاعة وفي هذا السياق ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية الصارمة ؛ لا ينبغي أن يُفرض الضرر الذي يلحق بالبضائع في الإصدار الحالي ، والذي له طبيعة المعلومات ، على البائع. لأن هذا الفعل يشكل مخالفة لقانون الالتزامات والإنصاف.
في حالة وجود عيب في البضاعة وفقًا لأحكام قانون الموافقة المتبادلة ، تكون فترة 30 يومًا ، على الرغم من عار خفيعلى الرغم من أنه ليس موضع تساؤل بالنسبة للهواتف المحمولة ، إلا أن عملية الاستنساخ التي هي موضوع الشرح لا تحتوي على مؤهلات تشير إلى وجود عيب خفي بالفعل في الهاتف. ل العيب الخفي موجود فقط وينشأ نتيجة فحص أو تحليل أو تفتيش خاص من قبل أشخاص متخصصين في هذا المجال ، أو يحدث ضد صاحب العمل بين الجودة التي يجب أن تكون في العمل وفقًا للعقد وقواعد الصدق والذي يتجلى بعد تسليم العمل وبشكل عام كنتيجة لاستخدامه. هي الاختلافات ”. (محكمة الاستئناف - الغرفة المدنية الخامسة عشرة ، القرار الرئيسي 15/2004 1212/2004). من ناحية أخرى ، لا تحتوي الهواتف المحمولة المباعة بالضرورة على خطأ ، فهي تصبح معطلة بسبب أفعال غير قانونية ، والقرارات الصادرة عن هيئات التحكيم لا تتجاوز الممارسات التي تهدف إلى الإضرار بحقوق البائعين في هذه المرحلة. ، وعدم السماح بادعاءات البائعين في هذا الشأن التي يعانون منها.
6- بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا للمادة 7 من لائحة المسؤولية عن الأضرار التي تسببها السلع المعيبة ، بعنوان الإعفاء من المسؤولية ؛
"بالنظر إلى جميع الظروف والشروط ، لا يوجد العيب الذي تسبب في الضرر عند طرح المنتج في السوق" ، "المعلومات العلمية والتكنولوجية المتاحة عند طرح المنتج في السوق لا تسمح بمعرفة وجود العيب" في مثل هذه الحالات ، ينبغي تطبيق هذا التركيز على البائع عن طريق القياس. لأن هناك منتجًا موجودًا في وقت بيع البضائع الخاضعة. "غير مهذب" أو، "العار الخفي" ومع ذلك ، لا يمكن اعتبار أن القانون واللائحة ذات الصلة تحتوي فقط على تدابير وأحكام وقائية للمنتج أو المستهلك ، وأنه لا يمكن تطبيقها على المؤسسات أو المنظمات الأخرى التي تم ذكر أسمائها أيضًا ، حتى عن طريق القياس.
على الرغم من عدم استيفاء الشروط الحالية لتكون ضحية وفقًا لمبادئ القانون ، في حالة الامتثال ، سيتم اتخاذ قرار غير متوافق مع القانون نيابة عن الطرف الآخر ، سيتم استخدام سلعة استهلاكية دون التقيد بأي سعر ، وفي نهاية هذا الوقت ، سيتم استرداد الرسوم. سيتم فرض جميع العقوبات الاقتصادية على البائع. رأينا هو أن ؛ لا ينبغي السماح بهذا النوع من الظلم.
الدليل القانوني:
القانون رقم 4822 بشأن حماية المستهلك المعدل بالقانون رقم 4077 ،
القانون رقم 2813 بتعديل قانون الإذاعة رقم 5392 ،
لائحة الأجهزة ذات معلومات الهوية الإلكترونية ،
لائحة المسؤولية عن الأضرار التي تسببها البضائع المعيبة ،
قانون الالتزامات وخاصة المواد المتعلقة بالمسئولية الصارمة (54,55,56,57,61,96,117،XNUMX،XNUMX،XNUMX،XNUMX،XNUMX،XNUMX)
المرفقات:
1- مثال على التوكيل.
2- لائحة الأجهزة ذات معلومات الهوية الإلكترونية ،
3- مخاطبة وزارة الصناعة والتجارة بهيئة الاتصالات بتاريخ 18/01/2007 و 2148 حرف مرقّم
4- وزارة الصناعة والتجارة ، المديرية العامة لحماية المستهلك والمنافسة رقم 4032 يكتب،
5- اللائحة الخاصة بالمسؤولية عن الأضرار التي تحدثها البضائع المعيبة
6- قانون حماية المستهلك (PROF. Aydın ZEVKLİLER P. 114-115).
7- … قضاء مشاكل المستهلك بالمحافظة قرار لجنة التحكيم بالمحافظة.
النتيجة- أنا الطلب: للأسباب الموضحة أعلاه والتي يجب أخذها في الاعتبار بحكم المنصب ؛
- بادئ ذي بدء ، بإصدار أمر قضائي ، يتم تعليق تنفيذ القرار دون ضمان حتى انتهاء القضية ،
- بقبول اعتراضنا ؛ ... قرار لجنة تحكيم منطقة مشاكل المستهلكين في إدارة المنطقة ، مؤرخ ... ومرقّم ... ليتم إلغاؤه ، (سيتم تجاهله) ،
- أقدم بكل احترام وأطلب أن يتقرر ترك نفقات المحاكمة وأتعاب المحاماة للمدعى عليه.
المحامي بالنيابة
